Lamdastar page

Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Α.    Γενικά

Ο παρόν ιστότοπος www.mercedes.lamdastar.gr ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «ΛΑΜΔΑ STAR Α.Ε.», που εδρεύει στο Μοσχάτο επί της οδού Πειραιώς αρ. 53, τηλ: 2104853500 (η «Εταιρεία» ή «εμείς»). Η Εταιρεία μας είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική προστασίας. Η ασφάλεια και το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν βασική προτεραιότητα για εμάς. Για το λόγο αυτό η Εταιρεία μας συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου και του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου ΕΕ/2016/679 (GDPR).

Η παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων δημιουργήθηκε με σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς από τον παρόντα ιστότοπο, τον τρόπο με τον οποίο πρόκειται να τα επεξεργαστούμε καθώς και με ποιους τρίτους ενδέχεται να διαμοιραστούμε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα. Με την παρούσα σας ενημερώνουμε, επίσης, για τον τρόπο με τον οποίο η ιστοσελίδα μας αποδέχεται τη χρήση των «cookies».

Β.    Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Η παρούσα ιστοσελίδα μας έχει κατά βάση πληροφοριακό χαρακτήρα, δηλαδή έχει στόχο να σας ενημερώσει για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που δύναται να παρέχουμε σε εσάς. Συνεπώς, δεν χρειάζεται να μας παρέχετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία για να περιηγηθείτε σε αυτή. Ωστόσο, με τη ρητή συγκατάθεσή σας ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς τα εξής προσωπικά δεδομένα κατά τις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Όταν θέλετε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας:

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας, έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα επιθυμείτε. Για το σκοπό αυτό θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε οικειοθελώς το όνομά σας και τη διεύθυνση email σας.

  • Όταν θέλετε να ζητήσετε test drive:

Μέσω σχετικής φόρμας που βρίσκεται διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε να δοκιμάσετε ένα από τα μοντέλα αυτοκινήτων της Εταιρείας μας (test drive). Για το σκοπό αυτό θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε οικειοθελώς το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και το αριθμό του τηλεφώνου σας (σταθερό ή κινητό).

  • Όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε ενημερωτικό ή άλλο προωθητικό υλικό:

Μας παρέχετε το όνομά σας και οικειοθελώς, κατά προτίμησή σας, τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να λαμβάνετε το σχετικό ενημερωτικό υλικό, δηλαδή τη διεύθυνση email σας ή/και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

  • Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας:

Εκτός από τα ανωτέρω δεδομένα (δηλ. το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό του τηλεφώνου σας) που ενδέχεται να μας δώσετε οικειοθελώς, ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα κατά τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας μέσω τεχνολογίας ανίχνευσης δεδομένων, όπως π.χ. τα cookies ή η διεύθυνση IP σας. Σχετικά με τη χρήση των cookies βλέπετε παρακάτω στο κεφάλαιο «Πολιτική Cookies».

Γ.    Πολιτική Cookies – Social plugins

  1. Τι είναι τα cookies;

Όπως οι περισσότεροι διαδικτυακοί τόποι, ο παρόν ιστότοπος αποδέχεται τη χρήση cookies, προκειμένου να παρέχουμε στο χρήστη μία πιο εξατομικευμένη εμπειρία αλλά και για να εντοπίσουμε επαναλαμβανόμενα πρότυπα γενικής χρήσης για την καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, τα οποία ο διακομιστής μεταβιβάζει στον περιηγητή σας (web browser) όταν επισκέπτεστε διάφορες ιστοσελίδες. Ο περιηγητής αποθηκεύει τα cookies και μας δίνει κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα του επισκέπτη/χρήστη στην ιστοσελίδα (π.χ. προσωπικές ρυθμίσεις που χρησιμοποιείτε) και σε καμία περίπτωση δεν αφορά προσωπική αναγνώριση. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τη χρήση των cookies. Ωστόσο, εσείς μπορείτε πάντα να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας ώστε να μην αποδέχεστε τα cookies ή να σας ζητείται να αποδεχθείτε κάθε cookie ξεχωριστά. Ο περιορισμός αυτός ενδέχεται να μην σας επιτρέψει την περιήγηση σε ορισμένες ιστοσελίδες ή μέρος αυτών.

  1. Ποια cookies χρησιμοποιούμε;

Η παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τα εξής cookies:

  • Analytics cookies: Τα αναλυτικά cookies μάς επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να μετράμε τον αριθμό των επισκεπτών και να βλέπουμε πώς κινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο όταν τον χρησιμοποιούν. Αυτό μας βοηθά να βελτιώνουμε τον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπου, για παράδειγμα, εξασφαλίζοντας ότι οι χρήστες βρίσκουν εύκολα αυτό που χρειάζονται.
  • Τεχνικά cookies: Αφορούν αυστηρά στη χρήση της ιστοσελίδας. Είναι απαραίτητα για να σας προσφερθούν σωστά και με ακρίβεια οι υπηρεσίες που αναζητάτε.
  • Cookies κοινωνικής δικτύωσης: Μέσω αυτών των cookies μας παρέχεται η δυνατότητα να ενσωματώσουμε περιεχόμενο από ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης για να μοιραζόμαστε widgets κοινωνικής δικτύωσης ή να προσαρμόζουμε την εμπειρία σας βάσει των πληροφοριών που σας αφορούν και έχετε μοιραστεί προηγουμένως μέσω των κοινωνικών σας λογαριασμών.
  1. Google analytics

Ο παρόν ιστότοπος χρησιμοποιεί Google Analytics, μια υπηρεσία διαδικτυακής ανάλυσης δεδομένων, που προσφέρεται από την Google. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies καθώς και ένα ψευδωνυμοποιημένο προφίλ χρήσης με σκοπό να διευκολυνθεί η ανάλυση της χρήσης που κάνετε στην ιστοσελίδα. Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της χρήσης της ιστοσελίδας μας, για τη σύνταξη εκθέσεων σχετικά με τις δραστηριότητες ιστοσελίδας και για την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών που συνδέονται με τη χρήση της ιστοσελίδας και του διαδικτύου για τους σκοπούς της έρευνας αγοράς, ανάλογα με τις ανάγκες. Οι διευθύνσεις IP καθίστανται ανώνυμες, ώστε να μην είναι δυνατή η αντιστοίχιση (λεγόμενο IP-masking). Καμία άλλη πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει σε τυχόν προσωπική σας αναγνώριση (personally identifiable information) δεν διαβιβάζεται στην Google για το σκοπό λειτουργίας των Google Analytics.

Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τα cookies σχετικά με τη χρήση σας (συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σας) μεταφέρονται σε ένα διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Τα δεδομένα που δημιουργήθηκαν για λόγους στατιστικής διαγράφονται από τα Google Analytics μετά από 12 μήνες. Στις αναφορές που συντάσσονται βάσει των Google Analytics δεν υφίσταται πλέον αναφορά σε πρόσωπα.

Η Google μπορεί επίσης να διαβιβάσει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους, υπό την προϋπόθεση ότι προβλέπεται από το νόμο ή εάν τυχόν τρίτα μέρη επεξεργάζονται τα δεδομένα εκ μέρους της. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Google Analytics, επιλέγοντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται από την Google, με τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω και για τον ανωτέρω σκοπό. Αν δεν επιθυμείτε η Google να λαμβάνετε πληροφορίες από το πρόγραμμα πλοήγησής σας, όταν επισκέπτεστε τις σελίδες, μπορείτε να εξαιρεθείτε από το Google Analytics πατώντας εδώ.

  1. Εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης (social media plugins)

Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούνται πρόσθετες εφαρμογές (social media plug-ins) που οδηγούν στις εξής σελίδες κοινωνικής δικτύωσης:

– Facebook

– Google +

– Instagram

Σε περίπτωση που βρεθείτε σε μια σελίδα στον ιστότοπό μας, στην οποία έχουμε ενσωματώσει ένα social media plug-in, ο περιηγητής θα επικοινωνήσει με το διακομιστή του κάθε παρόχου (π.χ. Facebook ή Google) προκειμένου να φορτώσει το plug-in και να το προβάλει. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, ο πάροχος της ιστοσελίδας κοινωνικής δικτύωσης λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, όπως για παράδειγμα τη διεύθυνση IP σας. Όταν φορτώσει το plug-in, ο πάροχος της ιστοσελίδας κοινωνικής δικτύωσης ενσωματώνει το περιεχόμενο που διαθέτει στον ιστότοπό μας.

Σε περίπτωση που πατήσετε το σχετικό σύμβολο (plug-in) και μεταφερθείτε στον αντίστοιχο ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης, τότε η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται από τον αντίστοιχο πάροχο (Facebook ή Google) και υπόκειται στην πολιτική προστασίας δεδομένων των εν λόγω παρόχων.

Δ.    Σκοπός και αρχές επεξεργασίας των δεδομένων σας

Η Εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που έχει συλλέξει από εσάς κατά σύννομο και θεμιτό τρόπο. Ζητάμε να μας παράσχετε μόνο τις απολύτως αναγκαίες πληροφορίες για το σκοπό που πρόκειται να γίνει η επεξεργασία. Επίσης, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στους σκοπούς για τους οποίους μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας ή άλλως για το σκοπό λειτουργίας της παρούσας ιστοσελίδας. Ειδικότερα, τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται ως εξής:

  • Για να απαντήσουμε στα ερωτήματα και τα σχόλιά σας:

Προκειμένου να καταστεί δυνατόν να απαντήσουμε στα ερωτήματα ή τα σχόλια που μας έχετε υποβάλλει στη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας, η Εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας  στη διεύθυνση email που μας έχετε δηλώσει.

  • Για να απαντήσουμε στην εκδήλωση ενδιαφέροντος για test drive:

Η Εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας είτε μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε τηλεφωνικά στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει στη σχετική φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος για test drive, προκειμένου να απαντήσει στο σχετικό αίτημά σας να δοκιμάσετε ένα από τα μοντέλα αυτοκινήτων της Εταιρείας μας.

  • Για να σας αποστείλουμε ενημερωτικό υλικό, προσφορές ή προσκλήσεις σε εταιρικές εκδηλώσεις:

Εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας προς αυτό, η Εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε χορηγήσει οικειοθελώς (email ή τηλέφωνο) είτε μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω αποστολής γραπτού μηνύματος (sms) με σκοπό να σας αποστείλουμε σχετικό ενημερωτικό υλικό για προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και λοιπές προωθητικές ενέργειες. Συγκεκριμένα, θα δύναται να σας αποστείλουμε:

  • Newsletter/ Ενημερωτικό δελτίο
  • Προσφορές για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
  • Προσκλήσεις σε εκδηλώσεις και δοκιμαστικές οδηγήσεις
  • Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας:

Χρησιμοποιούμε τα cookies που έχουν συγκεντρωθεί κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, σύμφωνα με τον τρόπο που εκτέθηκε ανωτέρω, με σκοπό να αυξήσουμε τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας και για να αξιολογήσουμε το περιεχόμενο και την επισκεψιμότητά της.

  • Για εσωτερικούς σκοπούς:

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς εσωτερικής διαχείρισης, ανάλυσης και διασφάλισης της ποιότητας, συμπεριλαμβανομένης και της πρόληψης έναντι απάτης.

Ε.    Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από εσάς ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη, εφόσον αυτό (α) επιβάλλεται για την εκπλήρωση υποχρεώσεων από το νόμο ή (β) είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών και λειτουργιών του ιστοτόπου ή (γ) είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας χορηγήσατε τα προσωπικά σας δεδομένα, τηρουμένων των εγγυήσεων της οικείας νομοθεσίας. Ενδέχεται να αναθέτουμε σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα τη διεκπεραίωση ορισμένων υπηρεσιών και λειτουργιών του ιστοτόπου ή/και των υπηρεσιών που μας έχετε ζητήσει να σας παράσχουμε (π.χ. αποστολή ενημερωτικού δελτίου). Σε αυτά τα πρόσωπα διαβιβάζονται μόνο εκείνα τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των ανατεθειμένων υπηρεσιών και δεσμεύονται έναντι της Εταιρείας μας ως προς την εμπιστευτικότητα και την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με σχετικές συμβάσεις.

ΣΤ.  Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και για το λόγο αυτό χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να τις προστατεύσουμε. Για παράδειγμα, μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοί μας επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και μόνο για το σκοπό επεξεργασίας των εν λόγω δεδομένων. Ωστόσο, μια μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί ποτέ να χαρακτηριστεί ως 100% ασφαλής. Συνεπώς, παρόλο που καταβάλλουμε όλες τις εύλογες προσπάθειες και να λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, δε μπορούμε να εγγυηθούμε την προστασία των δεδομένων που μας παρέχετε από κακόβουλες ενέργειες. Ωστόσο, προκειμένου να προστατεύσουμε τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στο σύστημά μας, έχουμε εφαρμόσει διάφορα τεχνικά μέτρα ασφαλείας, ώστε να μην μπορούν μη εξουσιοδοτημένα άτομα να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας.

Ζ.    Σχετικά με τα δικαιώματά σας

Δυνάμει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου ΕΕ/2016/679, ως Υποκείμενο Δεδομένων, έχετε ανά πάσα στιγμή, μεταξύ άλλων, τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε δικαίωμα να αιτηθείτε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργάζονται από την Εταιρεία μας.
  • Δικαίωμα διόρθωσης και διαγραφής: Έχετε δικαίωμα να αιτηθείτε τη διόρθωση, τη συμπλήρωση ή τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται από την Εταιρεία μας, ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη διακριτική σας ευχέρεια.
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση μας έχετε δώσει για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, απευθύνοντας σχετικό αίτημα ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά στην Εταιρεία μας, στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται κατωτέρω υπό Θ.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η.    Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Σε περίπτωση που στην ιστοσελίδα περιέχονται εξωτερικοί σύνδεσμοι (links/hyperlinks) ή διαφημιστικά banners που παραπέμπουν ή δίνουν πρόσβαση σε ιστοσελίδες τρίτων, η χρήση των συνδέσμων αυτών θα γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη/χρήστη. Η Εταιρεία δεν δίνεται να ελέγξει και δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια, πληρότητα και νομιμότητα των πληροφοριών που περιέχονται στις ιστοσελίδες τρίτων, ούτε ευθύνεται για την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω ή από τους ιδιοκτήτες των ιστοσελίδων αυτών.

Θ.   Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή απορία προκύψει αναφορικά με την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής στοιχεία:

ΛΑΜΔΑ STAR ΑΕ
ΠΕΙΡΑΙΩΣ 53 ΜΟΣΧΑΤΟ,ΑΘΗΝΑ 18346
2104853500
[email protected]